Problemas con la pantalla de la Dodge Ram 2019: las pantallas de infoentretenimiento Uconnect de 8.4 y 12 pulgadas pueden quedarse en blanco y congelarse al azar

Para 2019, las camionetas Ram estaban disponibles con pantallas de infoentretenimiento Uconnect de 8.4 o 12 pulgadas. Desafortunadamente, los propietarios han informado de una serie de problemas, como que la pantalla se queda en blanco, muestra mensajes de error y más. También se emitió un retiro del mercado debido a que la imagen inversa permanecía incluso cuando estaba en Drive.

Ram 2019 Rebel 1500 - Foto de Stellantis

Puntos clave

  • Ram agrega un nuevo centro de infoentretenimiento Uconnect de 12 pulgadas con la introducción en 2019 de la quinta generación del modelo.
  • Los propietarios de la camioneta Ram 2019 informan problemas tanto con la pantalla anterior de 8.4 pulgadas como con la nueva actualización de 12 pulgadas.
  • Lo más común es que la opción de 12 pulgadas se quede en blanco al azar, pero a menudo se resuelve simplemente apagando y encendiendo el vehículo.
  • Se emitió un retiro del mercado contra la Ram 2019 debido a que la imagen de respaldo permanecía incluso cuando se cambiaba a Drive.
  • Se han reportado varios otros fallos, como el cambio de radio sin entrada y mensajes de error aleatorios. En cualquier caso, el sistema Uconnect de Ram es una de las mejores pantallas de infoentretenimiento que se ofrecen actualmente.

La camioneta Ram se actualizó para 2019, ofrece una nueva pantalla táctil de 12 pulgadas y, aunque es agradable, los propietarios informan un comportamiento extraño

Ram 2019 1500, que incluye los modelos 1500, 2500 HD y más pesados. Mientras que las variantes anteriores contaban con una pantalla central opcional de 8,4 pulgadas, las de 2019 en adelante también ofrecían un enorme sistema Uconnect de 12 pulgadas.

¿Repleto de características ordenadas y funcionales y un estéreo rockero? Absolutamente, pero desafortunadamente, varios propietarios informan problemas con el nuevo sistema de infoentretenimiento, así como con la opción anterior de 8.4 pulgadas.

Lo más común es que la pantalla se quede en blanco al azar. También se emitió un retiro del mercado por la imagen inversa que permanecía en exhibición incluso una vez cambiada a Drive. Otros problemas incluyen estaciones de radio que cambian sin entrada, pantallas que solo se muestran a medias y más.

Ram 2019 Rebel 1500 - Foto de Stellantis

La pantalla de infoentretenimiento Uconnect de 2019 pulgadas de Ram 12 se queda en blanco al azar, a menudo se reinicia al apagar y encender la camioneta

Encontrarás una de las discusiones más destacadas sobre la pantalla Uconnect de 12 pulgadas en Ram Forums.

«¿Alguien tiene problemas con la pantalla de 12 pulgadas que no se enciende? La pantalla es simplemente negra. No hay radio, cámara de reversa, etc.», dice el propietario de una Ram 2019. «Apagué el camión y lo volví a encender y se encendió… 23.000 millas en él».

Una serie de respuestas se hacen eco de la misma historia, todas de los Rams desde la quinta generación en adelante con la pantalla de 12 pulgadas. «He tenido la pantalla negra dos veces. En ambas ocasiones, simplemente desapareció al azar», comparte uno de los propietarios. «Sí», coincide otro propietario de Ram 2019. «Sucede de vez en cuando. Créeme, no estás solo».

¿Hay algún retiro del mercado para estos problemas de pantalla de Dodge Ram? No, todavía no, pero se ha emitido un retiro del mercado por otro problema de pantalla.

Ram 2019 1500 - Foto de Ram

La camioneta Ram 2019 fue retirada del mercado por la imagen retrovisora que permanece mientras está en manejo, afecta las pantallas táctiles de 8.4 y 12 pulgadas

En pocas palabras, un error de software puede hacer que la imagen de la cámara retrovisora permanezca mostrada después de que el vehículo haya salido de la marcha atrás, informa la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras.

El estándar requiere que la imagen de reversa no se muestre durante más de 10 segundos, ya que puede distraer a los conductores mientras juegan con los controles.

Los propietarios pueden llevar sus camionetas a un centro de servicio local para resolver el problema. Además, Ram ofrece una solución inalámbrica para mayor comodidad.

Ram 2019 1500 - Foto de Ram

Se han reportado una gran cantidad de problemas de pantalla aleatorios en la camioneta Ram 2019 y, desafortunadamente, aún no se ha emitido una solución

«Mi Uconnect 12 ha hecho todo tipo de cosas extravagantes, como congelarse, BSOD (pantalla azul de la muerte), mostrar cámaras no seleccionadas, cambiar las fuentes de radio espontáneamente, etc.», comparte un propietario en otro foro popular, HD Rams.

Actualmente hay cuatro páginas de respuestas, todas con experiencias similares: «Tengo los mismos problemas con mi Ram 2019 1500. La pantalla se congela. No puedo hacer nada. Ayer empezó a encenderse y apagarse. No puedo acceder a muchas de las funciones».

Al desplazarse por el foro, verá que muchos propietarios están compartiendo capturas de pantalla de los problemas. Estos van desde mensajes de error, líneas de código o pantallas que están negras o solo se muestran a medias.

Los informes siguen llegando hasta febrero de 2022, y desde entonces no se ha emitido ninguna solución.

Ram 2019 1500 - Foto de Ram

¿Debería evitar la RAM 2019 debido a posibles problemas de pantalla? No, pero no te sorprendas demasiado si experimentas algún que otro fallo

Sí, las camionetas Ram a partir de 2019 tienen algunos problemas con sus pantallas táctiles. ¿Deberías evitar el modelo por su culpa? No. De hecho, el sistema Uconnect es uno de los mejores en comparación con Sync en la Ford F-2019 150 o Infotainment3/MyLink en la Chevy Silverado.

Ya sea que opte por la pantalla anterior de 8.4 pulgadas o la última oferta de 12 pulgadas, no se sorprenda demasiado si ve una falla ocasional. En muchos casos, apagar y encender el vehículo debería aclarar las cosas.

Fotos: Stellantis


Preguntas frecuentes

¿Cómo se restablece la pantalla en una Dodge Ram 2019?

Mantenga presionado el botón sintonizador de la radio y el botón de volumen al mismo tiempo durante 10-15 segundos. Lanzamiento. La pantalla debe ponerse en negro y luego encenderse sola.

¿Cómo restablezco mi Uconnect en una Dodge Ram 2019 1500?

Para restablecer el sistema Uconnect de la Ram, gire la llave de encendido a la posición de «marcha». Presione la esquina superior derecha de la pantalla Uconnect durante 10-20 segundos. Lanzamiento. Uconnect se volverá negro y luego se volverá a encender.

¿Cómo se restablece la pantalla en una Dodge Ram 2019?

Mantenga presionado el botón sintonizador de la radio y el botón de volumen al mismo tiempo durante 10-15 segundos. Lanzamiento. La pantalla debe ponerse en negro y luego encenderse sola.

¿Cómo restablezco mi Uconnect en una Dodge Ram 2019 1500?

Para restablecer el sistema Uconnect de la Ram, gire la llave de encendido a la posición de «marcha». Presione la esquina superior derecha de la pantalla Uconnect durante 10-20 segundos. Lanzamiento. Uconnect se volverá negro y luego se volverá a encender.

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