Fabricantes como BMW hacen todo lo posible para fabricar vehículos que ofrezcan una excelente calidad y fiabilidad. Desafortunadamente, los vehículos pueden salir de fábrica con problemas que deben abordarse más adelante a través de la retirada. Los retiros de vehículos garantizan que los vehículos sigan siendo confiables y seguros de conducir.
¿Cuántas retiradas de BMW existen en relación con la función de cierre suave de la puerta?
Hasta el momento, existen dos retiros del mercado para este problema. Los vehículos afectados incluyen los modelos BMW Serie 2005 2008-7 equipados con las opciones Comfort Access y Soft Close Automatic.
Afortunadamente, echaremos un vistazo de cerca y a fondo a ambos retiros de puertas de cierre suave de BMW. También le diremos cómo proceder si su vehículo se encuentra entre los afectados por este retiro.
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Es posible que las puertas no se traben por completo
ID de retiro del mercado de la NHTSA: 12V504000
Cuando la puerta de los vehículos BMW Serie 7 debidamente equipados está aproximadamente a 1/4 de pulgada de estar cerrada, el motor eléctrico de la función de puerta automática de cierre suave y silenciosa tira de la puerta para cerrarla por completo. Desafortunadamente, es posible que esta función no funcione correctamente debido a un problema de software.
Debido a la falla del software, las puertas pueden aparecer correctamente cerradas y pesticuladas. Sin embargo, pueden abrirse inadvertidamente mientras se conduce. Ignorar este retiro es peligroso, ya que este problema podría hacer que los pasajeros sean expulsados accidentalmente del vehículo a gran velocidad.
La solución de BMW para este problema implica una actualización de software.
Es posible que las puertas no se traben por completo
ID de retiro del mercado de la NHTSA: 17V328000
Al igual que en el retiro anterior (#12V504000), las puertas de ciertos vehículos BMW Serie 2005 2008-7 equipados con las opciones de acceso de confort y cierre suave automático pueden abrirse inadvertidamente. Este problema puede ocurrir a pesar de que las puertas parezcan estar cerradas y trabadas.
Los pasajeros inccoches que toquen o se apoyen en las puertas corren el riesgo de ser expulsados del vehículo. Una eyección repentina de un ocupante puede causar lesiones graves y poner en riesgo a otros pasajeros.
Para resolver este problema, su concesionario BMW actualizará el sistema de cierre de la puerta.
Cómo manejar los retiros de puertas de cierre suave de BMW
¿Se pregunta si su BMW está involucrado en los retiros de puertas de cierre suave? Visite el sitio web de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA, por sus siglas en inglés), ingrese el VIN o el año del vehículo, la marca y el modelo en el campo de búsqueda y haga clic en «IR». El sistema encontrará información sobre el retiro del mercado de su vehículo.
Una vez que haya encontrado un retiro abierto de su vehículo BMW, llame a la línea de servicio al cliente de BMW al 1-800-525-7417. Recibirá más información sobre el retiro, dónde hacer el mantenimiento de su vehículo y qué esperar durante el retiro.
